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FAQ

  • Q1.我在台北買車，在高雄就學使用，可到何處保養、維修？
    答：請您到就近的經銷商洽詢即可，若不知道經銷商的地址電話，可以參考隨車附贈的保養手冊，手冊中有記載所屬的經銷商電話及地址。

  • Q2.我要購買尚在保證期限內的中古車，如何確保服務保證之延續？
    答：過戶後立即將保證書及車子帶到經銷商，做必要的檢查保養(要收費)記入必要事項並蓋章之後，可再繼續生效。 詳細：請參閱隨車附送保養手冊內的保證書。

  • Q3.新車保證期限多久？
    答：  ‧一般保證: 自領牌日起一年內有效(一年內乘騎公里數無限制)。
              ‧廢氣排放控制系統保證: 四期:自領牌日起二年六個月或行駛15000公里以內(以先到者為準)。
                                                            五期:自領牌日起三年或行駛15000公里以內(以先到者為準)。
              ‧詳細的保證內容，請參閱隨車附送保養手冊內的保證書。
              ‧消耗品及受外力影響而損壞等因素, 不在保固範圍內。

  • Q4.廢氣排放控制系統，你們公司保證期限多久？
    答：請參閱保養手冊內頁『保證書』，有詳細之說明。

  • Q5.要到哪裡購買YAMAHA正廠零件？
    答：請到各YAMAHA經銷商訂購

  • Q6. 磁石鎖鑰匙有一隻遺失，要如何再訂購新鑰匙或要如何處理？
    答：處理方式如下：
           方式一.委託經銷商代訂新鑰匙 (須提供一些基本資料…等)--作業時間較長(無齒紋的鑰匙，須拿至鎖匠重新製作)
           方式二.委託經銷商代訂一組新的磁石鎖蓋時，公司會加附兩把新鑰匙(無齒 紋的鑰匙，須拿至鎖匠重新製作)

  • Q7.詢問新車或零件價格
    答：本公司並沒有對顧客直接販賣機車產品或零件等，所以並沒有消費者價格可以提供給您，若您有需要，請您到就近的YAMAHA經銷商洽詢。

  • Q8.如何得知新車上市的日期?
    答：謝謝您對本公司機車的喜愛，依公司一般的作法，公司若有新車上市，在上市前會進行電視或報紙媒體等廣告，再請您密切注意。

  • Q9.機車領牌需要什麼証件?
    答：目前機車至監理站領牌，必須要有身分証件及印章，至於是否有其他的証件需求，您可以向購買的機車行詢問。

  • Q10.如何查詢經銷商據點?
    答：在公司的官網上，有記載所屬經銷商的電話地址，歡迎您上網查詢。或是參考隨車附贈的保養手冊，手冊中亦有記載經銷商的電話及地址。

  • Q11.如何查詢維修服務站據點?
    答：公司車輛的維修服務，是由所屬的經銷商來負責，每一家經銷商都有受過一定的技術訓練，有足夠的技術可以提供顧客良好的服務。也等於是公司在各地區的服務據點。經銷服務據點的詳細電話地址，可參考隨車附贈的保養手冊或上官網查詢。

  • Q12.如何申請新的車架及引擎
    答：申請車架或引擎Case號碼打刻，請透過各地區經銷商提出申請(經銷商有申請表)，作業的時間從送件後約需7-14個工作天。

  • Q13.如何查詢到最新生產的車輛?
    答：因為工廠每日都會排定不同機種的生產作業，現行車種幾乎每日都有組車，比較難提供確實的代表日期，但公司的保固條件，是新車領牌日起一年無限里程有效，車輛的生產批次，並不會影響顧客應有的保固權益。

  • Q14.如何查詢新車及純正部品的價格?
    答：因為本公司沒有直接對顧客販賣新車及純正部品用品，並沒有制定對顧客的販賣價格，所以要請消費者到各地的經銷商洽詢 更換純正部品除零件價格外尚有修理工資,且每項零件之修理工資差異性甚大,若想要得知純正部品之價格,建議向您附近之YSP店或經銷商查詢。

  • Q15.要到那裡購買純正部品、油品?
    答：本公司的純正部品、油品，皆是透過各地區的經銷商來販賣，請您到就近的經銷商洽詢。

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