YAMAHA台灣山葉機車致力提升自己的產品與服務品質，提高顧客滿意度才能創造競爭優勢，跳脫消費緊縮時代的困境。因此台灣山葉機車以「比顧客期待更多，更好的服務」為目標，將CS（Customer Satisfaction）的經營理念與標準作業模式，對全國販售通路展開教育、評價、成果檢視與執行落實度等考核，今年再次評選出全國表現良好的YSP店於2009年12月13日在桃園縣楊梅舉辦了「CS顧客滿意 YSP全國發表觀摩大會」，目的是希望透過評鑑選出全國10家表現深獲肯定的YSP，在觀摩大會中就YAMAHA企業的遠景與標準作業流程作發表，藉此讓全國消費者了解YAMAHA對顧客的重視與所做的努力。
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台灣山葉機車 篠宮總經理致詞 |
CS 全國總決賽參賽隊伍英姿 |
優秀賞得主合照 |
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CS 全國總決賽第一名 - YSP 鋐昌 |
CS 全國總決賽第二名 - YSP 鴻寶 |
CS 全國總決賽第三名 - YSP 冠葉(范氏大) |
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CS 店頭模擬現場 |
5 心級服務 向上起飛 |
CS 滿意度業界領先共同宣誓 |
