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全球服務品質標準

全球服務品質標準


YAMAHA依據其特有一致化的世界標準,在全球YAMAHA集團內展開經銷商技師相關的培訓計劃。
以便讓顧客都能夠從世界上任何的YAMAHA經銷商,獲得相同的高品質服務。
該培訓計劃是由兩大教育課程所組成:即專精於服務維修和保養的YTA (YAMAHA技術學院)課程;
以及專精於YAMAHA純正部品和配件的YPA (YAMAHA部品學院)課程。




關於YTA (YAMAHA技術學院)
YTA可提供YAMAHA技師在為您的機車進行高水準技術服務所需要的能力和相關知識課程。目的是為了培訓YAMAHA技師能夠維持顧客騎乘的最佳體驗,並提供易於理解的說明。




關於YPA (YAMAHA部品學院)
YPA可提供YAMAHA技師獲取正廠部品所具備優點,以及可為您的機車帶來更多附加價值的配件相關課程知識。並藉由各項的保養部品項目實施,來延長您的機車使用壽命。