台灣山葉機車於內部檢視中發現，「CUXiE」於官方公開之部分車輛規格資訊存在登載錯誤情形。造成部分已交付車輛之規格與原官方公布資訊不一致。錯誤之官方網站資訊已於第一時間完成修正。
台灣山葉機車針對「CUXiE」車輛規格登載錯誤乙事，凡於2025年12月31日（含）完成領牌的車主，提供整車延長保證乙年之補償方案，並將主動與對象車主聯繫。
經查「CUXiE」本次僅有規格資訊登載錯誤，實際交車車輛之規格皆符合原廠生產標準及國內相關法規，車輛使用安全與品質均無虞。台灣山葉將全面強化產品資訊管理與審核流程，確保對外公布之產品資料正確一致，避免類似情況再次發生，並持續以透明、負責的態度與顧客溝通。
對於此次「CUXiE」資訊錯誤造成客戶之疑惑與不安，我們深表遺憾。秉持著對顧客權益的重視與負責態度，凡於2025年12月31日（含）完成領牌的車主，將主動提供受影響車主延長整車保證（驅動電池除外）乙年不限里程之方案※，相關適用對象與辦理方式，將由全台服務據點另行通知並提供詳細說明與協助。
台灣山葉機車始終秉持「以顧客為中心」理念，在面對市場變化與挑戰時，持續以誠信、品質與責任為優先考量，為顧客帶來兼具環保與駕馭樂趣的優質產品。
※ 保證內容依保證書所載之範圍為限。
※ 驅動電池（智慧電池）需依照Gogoro Network ® 智慧電池服務合約之使用規範。